Projetos longos, pouca aderência ao dia a dia das secretarias e menor engajamento do cidadão.
Fluxos engessados
Interfaces desatualizadas que acabam dificultando o trabalho dos servidores e aumentando o tempo de atendimento ao cidadão.
Mudanças lentas
Cada ajuste regulatório costuma depender de novos contratos e longos ciclos de desenvolvimento, atrasando a entrega de políticas públicas.
Integrações frágeis
Dificuldade em conversar com sistemas legados, portais de transparência e soluções de analytics já adotadas pelo órgão.
Suporte reativo
Atendimento frequentemente limitado, sem especialistas no setor público e com pouca visão de continuidade para operar processos críticos.